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Gamification
La gamification, ou ludification, s'impose comme une stratégie incontournable pour renforcer l'engagement des collaborateurs en entreprise. En 2025, les avancées en intelligence artificielle (IA) et en réalité augmentée (RA) transforment profondément cette approche pour proposer des expériences toujours plus immersives et personnalisées.
Le marché mondial de la gamification est en pleine expansion, avec des projections indiquant une croissance significative dans les années à venir.
Selon un rapport de Mordor Intelligence, la taille du marché est estimée à 15,43 milliards USD en 2024 et devrait atteindre 48,72 milliards USD d'ici 2029, enregistrant un taux de croissance annuel de 25,85 % sur cette période.
La gamification connaît une croissance exponentielle et s’impose comme une composante essentielle des stratégies d’engagement des entreprises.
Parmi les facteurs clés de cette croissance, on retrouve :
Alors que la gamification était jusqu’ici plutôt cantonnée à la formation professionnelle ou aux campagnes d'acquisition ou de fidélisation, elle touche désormais tous les aspects de la vie en entreprise.
Adopter un mode de vie sain au travail n’a jamais été aussi ludique grâce à des applications qui incitent à avoir une bonne hygiène de vie. Au travail, ces outils permettent d’améliorer la qualité de vie tout en renforçant l’engagement et la productivité.
Promouvoir des comportements écoresponsables devient un jeu d’enfant avec la gamification avec des programmes interactifs qui sensibilisent aux enjeux environnementaux. Les collaborateurs sont invités de façon ludique à réduire leur empreinte carbone ou à participer activement à des initiatives vertes au sein de l’entreprise.
L’onboarding ne cesse de se réinventer pour proposer des expériences toujours plus interactives. De cette façon, les nouvelles recrues se familiarisent plus rapidement avec leur environnement de travail et les entreprises créent un sentiment d’appartenance plus fort dès les premiers jours.
Cette année, les organisations vont continuer à investir dans des solutions de gamification à forte valeur ajoutée, en s’appuyant sur des outils d’analyse avancés pour mesurer précisément leur impact.
En proposant des plateformes de collaboration gamifiées, les entreprises favorisent le travail d'équipe en intégrant des mécanismes de jeu qui encouragent la participation active et l'engagement collectif.
Ces outils permettent de transformer des tâches fastidieuses ou complexes en défis ludiques et de renforcer la cohésion et la motivation des équipes.
En parallèle, les technologies ne cessent de se réinventer pour s’adresser aux nouvelles générations de travailleurs, du millennial à la génération Z.
L'intelligence artificielle est capable de créer des expériences de gamification qui s’adaptent aux profils individuels des employés. Grâce à des algorithmes sophistiqués, les parcours de formation peuvent être modulés en temps réel en fonction des performances et des préférences de l’utilisateur.
Cette capacité d’adaptation décuple la motivation des collaborateurs et leur performance dans l’exécution d’une tâche ou dans l’apprentissage d’une nouvelle action.
Par exemple, certaines plateformes de formation utilisent l'IA pour analyser les interactions des utilisateurs et proposer des modules de jeu correspondant à leur niveau de compétence et à leurs intérêts.
Dans cet autre exemple, l’IA s’intègre au travers d’un chatbot dédié au service des collaborateurs pour offrir une expérience fluide et interactive. Grâce à l’analyse des besoins et au suivi des performances, le chatbot peut proposer des challenges, des quizz ou des scénarios adaptés à chaque employé.
La réalité augmentée apporte une nouvelle dimension à la formation professionnelle en superposant des éléments virtuels au monde réel.
Les serious games utilisant la RA permettent aux employés de s'entraîner dans des situations proches de la réalité.
Par exemple, des entreprises proposent à leurs techniciens de se former avec la RA pour apprendre à manipuler des machines complexes, ce qui réduit les risques d’erreurs et augmente la productivité.
Dans un contexte d’onboarding, la réalité augmentée permet de découvrir son environnement de travail et les processus internes à l’entreprise.
L’intégration de l'IA et de la réalité augmentée dans la gamification ouvre de nouvelles opportunités pour les entreprises désireuses de créer des expériences d'apprentissage et de collaboration plus engageantes.
