IWA : un jeu innovant de concertation publique

Gamification et serious game

IWA (Innovative Way to Ask) est un outil numérique conçu pour moderniser et élargir la démarche de concertation publique. Conçu par Digiworks, ce serious game stimule la participation citoyenne en utilisant le jeu comme média interactif de communication et de consultation.

Dans un environnement de type SimCity, les utilisateurs ont la possibilité de déplacer, modifier ou ajouter des éléments au sein d’un territoire en lien avec un projet d’aménagement. Cette interaction permet aux citoyens d’être directement impliqués dans la conception de leur environnement. Ils donnent leur avis et expriment leurs besoins quant au futur projet d'aménagement.

Un serious game pour co-construire l’espace public

IWA propose un jeu de construction dans lequel les citoyens peuvent placer et modifier divers éléments sur une carte, tels que des arbres, des bancs et différents types d’infrastructures publiques.

L’expérience repose également sur des contraintes de projet bien définies, notamment :

Les budgets disponibles
Un taux d’espace vert à respecter
L’obligation d’intégrer certains équipements, par exemple une zone aquatique
Tout autre impératif requis par votre projet

Grâce à cet outil, les citoyens deviennent de véritables acteurs de l’urbanisme et participent à la co-création de leur territoire dans un format engageant et intuitif.

Les étapes du jeu de concertation publique

1. Un questionnaire initial pour mieux connaître les utilisateurs

Avant d’accéder au jeu, les citoyens remplissent un formulaire interactif conçu en fonction des objectifs de votre projet. Ce formulaire permet de qualifier anonymement les participants et d’obtenir des données préalables sur leurs attentes et leur profil.

Le questionnaire peut prendre plusieurs formes :

Un QCM illustré où les joueurs sélectionnent une ambiance pour un parc à partir de plusieurs photos
Un questionnaire plus classique dans lequel ils renseignent des informations comme leur âge, sexe, lieu d’habitation, et catégorie socioprofessionnelle

2. Le serious game : un outil interactif et engageant

Une fois le questionnaire complété, le citoyen accède au jeu d’aménagement urbain. Il peut alors concevoir son territoire en fonction des éléments que vous souhaitez mettre à leur disposition.

Parmi les défis à relever :

Optimiser le budget alloué au projet
Assurer un bon équilibre écologique
Respecter les contraintes imposées
Intégrer des équipements obligatoires…

Avec un système de glisser-déposer, le jeu offre une expérience fluide et accessible à tous.

Avec son interface très visuelle, le jeu permet aux habitants de visualiser leur futur quartier ou ville et d’exprimer leurs préférences d’aménagement de manière intuitive.

3. Une collecte de données structurée pour guider vos décisions

IWA permet de recueillir des statistiques détaillées fondées sur les choix des joueurs. Ces données sont précieuses si vous souhaitez affiner vos décisions d’aménagement en fonction des attentes du public.

Les informations collectées vous permettent d’analyser :

Les budgets sélectionnés par catégorie
Les équipements les plus plébiscités
Les tendances en fonction de données sociologiques (préférences des familles, seniors, jeunes adultes...)

Grâce à cette approche ludique et participative, IWA offre une nouvelle manière d’arbitrer et d’optimiser les projets d’aménagement public.

Un outil puissant pour informer et engager le public

IWA ne se limite pas à la consultation : il joue aussi un rôle clé dans la communication de votre projet auprès des citoyens.

En rendant la concertation plus accessible et interactive, vous invitez les participants à devenir des ambassadeurs de votre projet.

Les utilisateurs peuvent partager leur création sur les réseaux sociaux et inciter d’autres personnes à participer à la concertation. Cette approche digitale et ludique vous permet de toucher un plus large public qu’avec des méthodes traditionnelles.

IWA permet d’informer et de sensibiliser les citoyens aux enjeux d’aménagement de manière interactive et engageante.

3 exemples de projet mis en place par Digiworks

IWA a déjà été mis en œuvre avec succès dans plusieurs projets d’aménagement participatif :

Le Parc des Bruyères – Métropole de Rouen

Dans le cadre du projet « Imaginez votre parc », les citoyens ont pu co-construire le futur Parc des Bruyères en intégrant divers éléments tels que des aires de jeux, chemins, équipements publics et espaces verts.

Résultat : plus de 1000 parcs imaginés et une richesse de données exploitables pour guider les choix d’aménagement de la Métropole de Rouen.

Projet Chapelle Charbon – Mairie de Paris

L’outil « Dessinez votre parc » a permis aux citoyens de contribuer à la conception du futur Parc Chapelle Charbon, tout en respectant les contraintes budgétaires et écologiques.

Grâce à une forte implication des habitants et une équipe terrain dédiée, la concertation a rencontré un franc succès et a permis de mieux comprendre les attentes des futurs usagers.

Europacity – Aménagement du parc urbain

Dans le cadre du projet Europacity (au nord de Paris), une consultation citoyenne a été organisée pour concevoir un parc urbain répondant aux attentes des habitants et garantir un espace de loisirs et de détente accessible à tous, co-construit avec les futurs usagers.

Les participants ont pu choisir l’ambiance du plan d’eau, définir les caractéristiques de la ferme urbaine et sélectionner les équipements de la future plaine des sports.

Les retours utilisateurs ont été très positifs, soulignant notamment l’accessibilité, l’aspect ludique et engageant de l’outil, ainsi que son caractère moderne et efficace. Certains l’ont même utilisé en famille.